Προηγήθηκε καταγγελία από την προαναφερόμενη εταιρεία και ακολούθησε διενέργεια προκαταρκτικής έρευνας, από τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, για παράβαση της νομοθεσίας σχετικά με το δικαίωμα πρόσβασης σε στοιχεία Η/Υ, στο πλαίσιο προκαταρκτικής εξέτασης που διατάχθηκε από την Εισαγγελία Πρωτοδικών Αθηνών.
Αρχικά, όπως διαπιστώθηκε από την ενδελεχή και εμπεριστατωμένη έρευνα, πραγματοποιήθηκαν επανειλημμένες διαδικτυακές επιθέσεις - της μορφής Denial of Service (DoS) - κατά των εξυπηρετητών (servers) της εν λόγω ιστοσελίδας από άγνωστους δράστες.
Οι επιθέσεις είχαν στόχο την παρεμπόδιση της ομαλής παροχής των διαδικτυακών υπηρεσιών της εταιρείας και προκάλεσαν, σύμφωνα με τα καταγγελλόμενα, απώλεια κρατήσεων εισιτηρίων, ύψους περίπου 290.000 ευρώ.
Ακολούθησε η ψηφιακή ανάλυση των αρχείων καταγραφής (log files) των servers της ιστοσελίδας από εξειδικευμένα στελέχη της Διεύθυνσης Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, κατά την οποία εντοπίστηκαν τα ηλεκτρονικά ίχνη και το γεωγραφικό στίγμα των δύο δραστών.